新手帮助售后维权

1、进入“订单中心”→→点击“渠道商维权”,维权订单分【退款】和【退货退款】两类,可以根据售后处理的状态快速跟踪订单;

2、当买家发起【退款】维权,维权订单有3种状态:买家申请(待处理)、退款关闭(已拒绝或已取消)及退款完成(已同意);

3、当买家发起【退货退款】维权,维权订单有3种状态:买家申请、供应商同意(待退货)及已退货(待确认收货)。