新手帮助订单查询

1、查询订单可进入“订单中心”→→输入检索的信息(包括但不限于手机号、订单编号、订单状态、快递公司等)→→点击“搜索”→→按条件导出订单

2、点击不同的订单状态,可以快速查看该状态下的订单;其中,“待采购”是客户已经付款,而供应商还未采购的状态;

3、点击“渠道商维权”可查询客户及渠道商发起的维权订单,可根据不同的订单状态查询,维权订单有两种方式“退货退款”和“只退款”供客户选择;

4、点击“我的维权”可查询由该账号发起的维权,若供应商拒绝维权,可申请平台介入处理。